Olika typer av kundtjänsten på onlinecasinon
Hos de största casinosajterna kan “de vanliga frågorna” blir extra många. Då handlar det kanske inte bara om vilka bonusar och kampanjer som finns, utan om hur man startar ett konto eller vad omsättningskravet på välkomstbonusen är.
Hur kan då ett svenskt casino på nätet hjälpa sina kunder? Det finns såklart många olika sätt att göra det, men det finns fyra alternativ som är bland de vanligaste att ta del av. Det är telefon, mejl, chatt och FAQ.
Telefon är inte extremt vanligt hos de mindre sidorna, men hos stora svenska casinobolag brukar det finnas ett nummer. Vissa spelare föredrar helt enkelt att ringa, och då är det här ett bra alternativ. Samtidigt kan det vara en fråga som inte är särskilt brådskande och då är mejl ett bra sätt att kontakta supporten.
Livechatt kan dock vara det mest populära alternativet. Inte minst då det går snabbt, men man behöver inte ringa någon om man inte vill, eller slippa hålla i telefonen när man väntar på svar. Det är ett sätt som väldigt många kundtjänster använder sig av över hela landet och världen. FAQ är också vanligt, då det innebär att kunderna får läsa sig till sina svar själva. Det är inte minst bra i lägen när man bara undrar hur man byter lösenord eller liknande.
Det här är de fyra alternativ som finns, och vilket av dem är då vanligast? Livechatt är troligtvis svaret, tillsammans med mejl. Bra att veta är att chattarna dock inte alltid är bemannade med svensk personal.